Politique de remboursement

Remboursements (articles défectueux, endommagés ou incorrects)
Tout problème avec le ou les articles que vous recevez doit nous être signalé dans les 30 jours suivant la réception de la transaction.

Nous garantissons un remboursement si le ou les articles sont défectueux de quelque manière que ce soit. Les articles doivent être retournés dans l'état d'origine dans lequel ils ont été reçus. Envoyez-nous simplement un e-mail à ordres@beautyaffairs.com.au dans les 30 jours suivant la réception de vos articles et incluez des photos des articles.

  1. Vous devez nous renvoyer le ou les articles à vos frais à :
    À l’attention de : Retour de Beauty Affairs – Suite 2205, Niveau 22/31 Market St, Sydney NSW 2000, Australie
  2. Un remboursement sera alors émis une fois le retour reçu.

Remplacement (changement d'avis)

Si vous avez changé d'avis sur le ou les articles que vous avez commandés, nous devrons nous le renvoyer non ouvert et non utilisé, dans son emballage d'origine dans le délai de 30 jours. Vous avez droit à une commande de remplacement, à la valeur du ou des produits de votre commande moins les frais d'expédition ou les taxes.

Veuillez noter que des frais d'expédition de retour s'appliqueront vers et depuis l'entrepôt, veuillez donc choisir avec soin. Nous vous suggérons d’emballer les articles avec soin et de les envoyer avec suivi pour assurer une preuve d’arrivée.

ENTREPÔTS

Notre stock est stocké dans des installations de stockage climatisées à entretien quotidien en Australie et envoyé directement aux clients. Comme le stock est conservé dans plusieurs entrepôts, nous essayons de l'envoyer depuis l'entrepôt le plus proche de chez vous pour minimiser les délais de livraison et nous assurer de permettre une expédition le lendemain afin d'éviter les retards.

Nous ne vendons que des produits en stock et dans le cas où ils ne sont pas en stock, nous rembourserons intégralement nos clients - sans poser de questions.

RENSEIGNEMENTS

Si vous avez des questions sur l'état de l'envoi de votre colis ou sur nos politiques de retour, veuillez nous contacter. ici.